关注特定群体健康需求 京东健康打造“互联网+特医食”营养治疗解决方案

近日,人民日报健康客户端举办“2022年两会健康策”活动,围绕“特医开创营养治疗新模式“主题分享交流,为特殊医学用途配方食品下称“特医食”行业的高质量发展建言献策。

“希望‘互联网+特医食’模式能推动解决该行业解决可及性、可负担性的痛点,为用户提供值得托付的健康管理解决方案,助力全民健康。”受邀出席活动的京东健康副总裁、营养保健事业部总经理杨叶,对特医食行业的发展表达了自己的期待。

3月13日,人民日报健康客户端“2022年两会健康策”直播活动,出席嘉宾从左至右为京东健康副总裁、营养保健事业部总经理杨叶;中华医学会肠外肠内营养学分会第五届主任委员、北京世纪坛医院胃肠外科主任、临床营养科主任、国家市场监管重点实验室肿瘤特医食品主任石汉平;雀巢健康科学大中华区总裁、中国营养保健食品协会特医产业联盟主席顾欣鑫;第十三届全国政协委员、中国医学科学院肿瘤医院内镜科主任王贵齐;中国营养保健食品协会执行副会长厉梁秋;人民日报健康客户端、人民日报社《健康时报》总编助理李晨玉。

特医食是一种重要的营养补充途径。近年来,《国民营养计划2017-2030年》等政策对推动特医食和治疗膳食的规范化应用提出明确要求。同时,大众对营养健康需求的提升,也使得老年人、母婴、肿瘤术后患者等仅通过日常膳食无法满足营养需求的人群,逐渐开始关注特医食产品。

据杨叶介绍,京东健康数据显示,92的用户在线上购买特医食产品时,需要医生或营养师提供营养咨询、产品使用等相关指导建议。为此,京东健康通过整合医疗健康服务能力,加强科普和患者教育服务。

在京东健康互联网医院营养专科,用户可以进入“特医食用户的营养指导专区”,获得健康知识科普、权威专家和医生在线咨询指导等服务。在购买和食用特医食产品时,用户也可以通过商品详情页点击“问医生”,寻求专业指导服务。

京东健康互联网医院营养专科“特医食用户的营养指导专区”

此外,考虑到不同人群的个性化营养需要,京东健康还面向不同人群推出定制化特医食服务,于去年10月推出了7款特医食版家医服务包,既能满足低敏宝宝、营养不良宝宝等婴幼儿人群,还能满足营养补充、恶性肿瘤术后营养补充等成人人群的营养治疗需求。

2021年10月京东健康上线特医版家医服务包

同时,京东健康还通过与政府合作、设立专项,提供更精准的商品及服务。例如,在“北京通养老助残卡”项目中,专门开辟了京东健康北京通养老助残卡专区,满足失能及高龄老人居家养老的健康需求,切实推动“互联网+特医食”的有效实践。

截至目前,在国内获批、且适用于家庭场景使用的41款特医食产品在京东健康均可买到,京东健康已经成为特医食品类最全的线上零售渠道。未来,京东健康将持续与行业伙伴携手,关注、满足更多人群的营养健康需求。