一件平凡的事

　　正值炎夏，暑运期间。和往常一样G1894次动车组列车从温州南站始发返程西安北站，由于是暑运期间，旅客较多，列车长曹文君在始发前制定了详细的工作计划。

　　早上八点十分温州南站始发放行，车长曹文君在对讲机内叮嘱乘务员车门口十字用语，立岗姿势规范。随着车站放行的广播响起，旅客们缓缓进站，乘务人员们有条不紊的工作，耐心细致的回答旅客各样的问题，扶老携幼，帮旅客提行李，提醒旅客注意脚下安全，一切都井然有序的进行着，很快旅客们都纷纷进入了自己的车厢。八点二十二分列车缓缓开出了温州南站，乘务员们落实始发的车厢作业，列车长逐个检查。各自都在各自的岗位上忙碌了起来。一路上义温2B组全体乘务人员像往常一样严格落实作业标准，车长曹文君严格执行查票制度，列车运行到宁波站时，一位先生推着一辆轮椅缓缓向10号车厢走来，这时10号车厢乘务员快步走到轮椅前，帮助这位先生把她的母亲推上车，并搀扶到座位上，乘务员了解到这位老奶奶是在三门峡南站下车，有一位女士陪同，乘务员迅速用对讲机报告给车长10号车厢有重点旅客，车长曹文君在对讲机里迅速做出了对重点旅客的工作布置。宁波站开车后，乘务员对重点旅客进行了登记，做到三知三有，重点旅客挂牌照顾。多次到车厢内询问重点旅客情况，并把情况汇报给车长。三门峡南站到站前，车长曹文君到10号车厢询问重点旅客有无需要，陪同的女士提出需要家人进站来接，车长立即联系三门峡南站工作人员，并与乘务员一起搀扶重点旅客到车门口等候下车，车停稳后，又一起搀扶重点旅客下车并安全交于家人后返回车厢。开车后乘务员与车长又投入了紧张的工作当中。