APEC女性领导力论坛举办国际劳动妇女节特别活动

为认真落实金融消费者权益保护工作，进一步增强金融消费者的风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识，农发行图们市支行于近期组织开展“金融消费者权益日”活动。

宣传期间，农发行图们市支行结合自身实际情况，利用营业网点LED电子显示屏滚动播放宣传标语，在网点室内宣传电视屏幕上持续播放宣传和教育片，营造良好的宣传氛围。通过在网点内外发放宣传手册，宣传折页、设立咨询台进行相关内容宣传讲解，全方位、多层面、多角度地向消费者普及享有的各项法定权利。我行工作人员还不同维度向大众进行现场宣传和讲解，引导消费者加强对金融消费者风险责任意识的教育，提升金融消费者的风险管理能力和责任承担意识，引导金融消费者通过合法程序理性解决金融消费纠纷、了解征信知识。

此次活动受到了广大消费者的好评,纷纷反映在此次活动中收获颇丰,赞扬了我行能从客户权益角度出发来看问题的做法,活动达到了理想的效果。通过普及个人征信业务网上办理、防范电信诈骗、非法金融广告的识别方法和被非法金融广告误导的救济途径、疫情期间对小微企业的优惠政策等知识，帮助广大消费者更好的享受征信服务，提升了大众的风险责任意识和风险管理能力，切实守住良好征信底线，构建和谐的金融消费环境。

在接下来的工作中农发行图们市支行将认真总结,交流经验,加强宣传,搜集客户对活动的需求建议,纳入活动下阶段改进计划,向客户提供其最关心、最想了解、最需要普及的金融知识,把普及金融知识活动作为一项长效机制,加以深入推广和落实,持续履行公众教育的社会义务,提升服务质量，同时引导公众提高金融风险防范意识和自我保护的能力。（农发行图们市支行）