“软硬兼施” 苹果艰难保增长

原标题：“软硬兼施”苹果艰难保增长

2020年第二财季财报，恐怕是苹果迄今最受关注的一次答卷。

疫情笼罩下，苹果先是不得已关闭了AppleStore，对部分产品进行限购，后又陆续开放部分店铺和产品购买限制，苹果的第二季度财报充满着不确定性。此前苹果预警该季度营收将无法完成之前设定的营收目标，投行机构也纷纷下调了苹果第二财季预期收入。

但今天苹果交出了583亿美元的超预期结果。相比之下，去年同期营收为580亿美元，苹果艰难地守住了1%的营收同比增长。

在财报后的电话会议上，苹果CEO蒂姆·库克（TimCook）表达了对苹果最“硬”的供应链管理在应对疫情冲击上的肯定，以及对苹果一心变“软”所依赖的服务业务取得增长的欣慰。

来自MacStories

值得注意的是，2020年第二财季财报为1月初到3月底的数据，新款iPhoneSE并未涵盖其中。期间最受关注的莫过于中国市场的贡献与iPhone的销售情况了。

继续看好中国市场

中国市场通常占到苹果15%左右的营收，本季度中国市场依旧贡献了94.55亿美元，占到总营收16%。相较去年同期102.18亿美元有所下降，这或许是在意料之中。

在此期间，2月份苹果短暂地关闭了中国市场的AppleStore。但随着疫情的有效控制，又开放了所有门店。

库克在电话会议中表示，1月份我们在中国表现得很好，2月份需求急转直下，后来又重新开启了门店。与3月相比，4月份有了进一步的改善。

“目前中国商店的流量已经恢复到了2月份的水平，但还没有到疫情之前的水平。”

3月库克在接受采访时表示，对中国的疫情持乐观态度。而随后3月的iPhone销售数据印证了库克的说法。据路透社报道，3月份苹果在中国出货了250万部iPhone，相较于2月份的50万部恢复速度惊人。

同期我们可以看到电商平台上疯狂促销的iPhone11，这一幕似曾相识，2019年初苹果用了同样的降价促销的手法销售iPhoneXR，最终获得了喜人的营收结果。

不过中国市场对于苹果的意义不完全体现在销售上，更重要的是苹果重要的代工厂位于这里。

2月份苹果提前预警2020年第二财季达不到预期时，便提出了中国市场受疫情影响会直接导致全球范围内的iPhone供应短缺，这或许也是当时苹果对iPhone进行每人两部限购的原因。

好在中国市场的复苏情况比很多人预想中的要快，供应链方面加快了步伐。

“我们在2月份的确有暂时的供应紧张，但在3月下旬产量恢复了正常。接下来的5个星期我们都将致力于全面恢复供应链活力。”

新款iPhoneSE顺利推出，是供应链逐步恢复正常秩序的最好证明。

iPhone销量与产品利润下降

财报的字里行间直观地反映着疫情对苹果的销售影响，尽管总营收苹果艰难地保持了同比1%的增长，但利润从同期116亿美元降至112亿美元。

苹果首席财务官及高级副总裁卢卡·梅斯特里(LucaMaestry)称，总的毛利率为38.4%，与上一季度持平。但苹果产品的毛利率为30.3%，相较于上一季度有所下降。

卢卡将其归咎于杠杆率下降等负面因素，其中影响最大的因素就是疫情。

在总营收当中，iPhone的289.2亿美元占到了50%，同比下降了6.73%。毫无疑问，工厂、物流的暂时停摆，以及全球AppleStore的关闭导致了苹果少卖了很多iPhone。

其实不仅是iPhone，iPad、Mac等大型产品遭遇了同样的状况。2020年第二财季，除了iPhone之外，iPad卖了43.68亿美元，同比下降10%，Mac卖了53.51亿美元，同比下降3%。

各产品线的营收，来自MacStories

在中国的AppleStore陆续开店之后，美国和欧洲等地区的门店又因疫情被迫关闭。

苹果正计划在接下来的一到两周时间内开放澳大利亚的AppleStore。那里一共有20多个门店等待消费者重新上门。而美国地区，从5月份开始，将会有一些门店重新开业，同时苹果还会从数据等方面考量，为开店做决策。

不过iPhone的销售情况或许会在下一个季度有所回暖，售价仅3299元（国外399美元）的新款iPhoneSE已经面向市场销售，这给了很多老用户新的选择，毕竟这是大家能买到的最实惠的新款iPhone，在同期Android纷纷涨价的背景下，iPhoneSE的吸引力似乎又增添了不少。

库克称新款iPhoneSE是苹果提供的最让消费者负担得起的产品，它推出之后获得了消费者强烈反响，他们有的人是想要更小尺寸、搭载新技术的手机，还有的是之前的Android用户。

新款iPhoneSE

“新款iPhoneSE比最快的Android手机都要快。”

苹果在过去的一个月时间里推出了三款新产品，MacBookAir、iPadPro和iPhoneSE。其中iPadPro增加了AR的LiDAR扫描仪，还搭配了提供触摸板的键盘，这将进一步提升iPadPro的使用率。

库克对此感到十分有信心，因为消费者对新款旗舰iPadPro的反应也十分强烈。他认为新产品（包括上述三款）对销量带来的刺激将会在4月份生效，其中部分原因是客户购买了更多的设备在家办公。

服务与可穿戴是增长引擎

疫情将人们困在了家中，因而苹果的服务营收与可穿戴设备、智能家居和配件产品（Wearables,HomeandAccessories，下称可穿戴设备）的营收迎来了新高，这两者是驱动苹果摆脱对iPhone依赖的主要引擎。

对比过去13个季度的营收可以看出，苹果的服务营收连续增长，这一财季已经达到了133.4亿美元，同比增长了17%，为历史新高。同时卢卡补充到，服务的毛利率达到了65.4%。

过去13个季度的服务营收，来自MacStories

另一方面，以AppleWatch和AirPods为代表的可穿戴设备营收达到了62.84亿美元，同比增长22.4%。

至此，服务、可穿戴设备分别占到了总营收的23%和11%，iPhone的营收仍然为50%。近几年来，iPhone都占到了50%，甚至超过50%的水平。如今在库克的带领之下，苹果已经逐渐找到了新的营收方式，而在疫情的影响下，人们的活动范围受限，个人健康管理的关注度空前，包括TV+在内的服务，还有与健康息息相关的AppleWatch的重要性被凸显。

库克高度赞扬了AppleWatch为医疗人员提供的帮助，ECG测量等功能可以让医疗人员远距离地治疗患者。

同时，卢卡在电话会议中提到，该季度购买AppleWatch的顾客当中，有75%都是新用户。

或许是看到AppleWatch的增长趋势，苹果于4月下旬在美国第一次销售翻新版的AppleWatchSeries5，其售价相较于全新的便宜了约15%，同时翻新版与全新AppleWatch同样享受一年的保修政策。

而TV+业务方面，苹果已经陆续推出了多款自制剧。疫情防控期间，苹果将部分原创剧集和电影免费提供给用户观看。去年AppleTV+刚推出的时候提供了购新机赠送一年的订阅资格。根据《华尔街日报》的报道，AppleTV+的订阅用户约为3360万，这一数字远高于Hulu和Disney+。

AppleTV+免费提供一段时间

这仅仅是苹果服务业务的冰山一角，卢卡称在该季度苹果的交易和付费用户达到了历史新高，同比增长了1.25亿。他还说今年年底苹果希望实现6亿付费订阅用户的目标。

5GiPhone会推迟吗？

此前不断有消息传出，原计划9月份发布的5GiPhone将会推迟数月。值得注意的是，与该消息同时传出的，还有iPhoneSE2延期发布的新闻。

目前事实证明，由于供应链的复苏情况好于预期，且消费者需求不减，新款iPhoneSE已经顺利交付，并陆续发货到消费者手中。

值得注意的是，库克被问到接下来几个季度新品发布的时候，他回答道：“新产品是我们的命脉，我们正在继续努力。”（Newproductsareourlifeblood.We'recontinuingtowork.）

同时库克还透露了AppleWatch新的信息。在疫情期间，AppleWatch的ECG功能被广泛应用，这其实给予了可穿戴设备在健康领域很大的机会。库克表示，苹果正在研究其它领域，并且早就开始着手做了。健康领域的大门早已公平地打开，这对于公司来说是一个巨大的帮助他人的机会。

由此看来，下一代AppleWatch极有可能搭载全新的功能，或许比ECG更加实用。

库克在电话会议中还顺便自夸了供应链的管理：“我们的产品是真的四处都在生产，在中国和美国都有最后组装的步骤。你看，这一季度供应链的确受到了冲击，但它很快恢复了正常，真正表明了它是经久耐用的。我对此感觉很好，我们始终在不断学习并做着改变。”

这从侧面反映了库克对于供应链管理的信心，如果按此情况继续发展下去，9月的5GiPhone或许会按原计划发布。

题图来自arstechnica