新华保险“智多新”装备再“升级”

　　新华保险在“科技赋能”战略的指引下，2023年公司智慧客服项目围绕“智慧+”服务体系建设，持续优化智慧服务流程和体验，深化智慧客服项目的推广，为客户提供最优的服务咨询，新华保险自主设计研发的人工智能客服“智多新”装备再升级啦，热点问题库、服务网点查询、短信版三大装备重磅加持，诚邀您来体验!

　　一、热点问题库

如想了解热点资讯及最新服务政策，热点问题库轻松帮您搞定;11类120余个热点问题涵盖投核保、保全等各服务环节;绩优支持、个人养老金等热点信息;更新及时，使用便捷，新鲜资讯一手掌握。

　　二、服务网点查询

如想要知道服务网点详细地址，智多新服务网点查询功能满足您，35家分公司、1600余个服务网点覆盖全面;输入或选择所在省、市、区，查看地图精准定位服务网点，乘车路线、办公时间等更多服务信息一网打尽。

　　三、短信版

　　如咨询95567后，收到服务短信，有新的问题怎么办?可以点击短信中智多新服务链接，与智多新实时互动;智多新可灵活应对37万智能互动场景，想您所想，答你所问;70余项智能工具智能推荐高效便捷，7大平台对接随时等您召唤。

　　在使用智多新过程中，如智多新没有帮到您，您可以直接点“踩”并告诉原因，有其他建议也可直接留言;智多新会不断优化服务功能，提升服务技巧，为您提供更高效、更优质的服务体验。