前程无忧《调研》显示：四成企业欢迎“回旋镖员工”

今年以来，经济复苏带动了消费回暖，企业端增加招聘需求。根据前程无忧51job平台统计，过去半年中，人才流动正在变得更为活跃。特定行业如服务业/半导体/新能源等热门行业由于景气度高，招聘需求与整体走势保持增长。同时，前程无忧《2023离职与调薪调研报告》指出，2022年员工整体离职率为17.9，员工主动离职率12.7。

无论是新的机会、裁员离职或正常就业变动，面对活跃的人才流动，受访HR表示，企业不仅把目光聚焦在外部招聘，对存量人才的重视程度逐渐提升，甚至会为留住优秀的存量人才而调整管理策略与方法。其中，“人才搜寻效率欠佳”、“人才库难以盘活”是被提及最多的招聘难题。国内权威的人力资源服务商前程无忧近期就人才流动新趋势展开调研，希望这些洞察可以赋能组织更好地应对当前的劳动力挑战。

近年来，企业组织架构频繁变动导致人员更替加剧，期间有人“毕业”也有人抓住机会“上岸”，“入转调离”贯穿了员工在企业内的整个生命周期。部分企业会推出内部人才流动机制（活水计划），既降低了人员流动成本也促进了员工良性流动。

【85.3职场人优先选择内部转岗，而非直接离职】

职场人在当前组织内的多个领域寻找机会，预示了内部流动性的上升趋势。85.3的受访职场人表示如果有合适的机会，愿意尝试内部转岗而不是直接离职。一个较为成熟的业界案例是腾讯活水计划，自2012年启动到2021年，已有超过6万人次申请参加。

【半数公司支持员工内部流动，鼓励非线性发展】

此次调研中，半数被调企业支持员工内部流动，30.7鼓励员工内部转岗。有相关研究表明，内部调动可以提高员工留任率。与一直待在同一个岗位上的员工相比，进行内部调动的员工留在组织的时间有可能更长。

近年来，在市场不断变化的背景下，企业返聘前任员工的趋势在上升。万达、新东方等企业纷纷发起人才回流计划，面向离职员工，释放千余岗位。据《2023全球人才招聘趋势报告》，15的专业人士辞职后会回到之前的组织。报告将离开本公司再回来就业的员工称为“回旋镖员工”。

【67受访职场人愿重返前公司，近二分之一升职加薪】

调研中，67的受访职场人称，如果机会合适，愿意回到前公司。关于回归的原因，48.7的人表示“重回前公司职级/薪资有所上调”，分别有40.3和33.7的人认为“前公司团队氛围好”、“前公司工作机会合适”。

返聘回前公司是否会涨薪呢？参与问卷的职场人，近二分之一表示再度返岗后的薪资或职级有所上调，42表示没有变化。前程无忧职场资深顾问王剑称，涨薪员工大多此前绩效不差，一般情况下，评薪定岗根据个人价值以及公司的薪资范围决定。

美国《财富》杂志曾研究发现：员工离职以后，从招新人到顺利上手，光是替换成本就高达离职员工薪水的1.5倍，如果离开的是管理人员则代价更高。参与调研的企业表示，在考虑返聘员工时，会综合衡量风险承受能力、首次离职原因、综合表现和稳定性等要素。

【4成企业欢迎“回旋镖员工”，纺织服饰行业接受度最高】

关于企业对回流员工的态度，此次调研显示，4成受访企业愿意接纳前员工再入职，近5成企业视情况而定，另有11.3的企业明确不接纳“回旋镖员工”。具体到行业，纺织服饰、房地产/建筑行业的接受程度最高，占比均过半数。

另外，对于因为积极因素和中性因素而离职的员工，企业更愿意提供“第二次机会”。其中，员工能力强、工作表现优异（74.7）、离职时候交接顺利，未对公司造成不良影响（57）、因更换城市/家庭变动等个人因素（41.7）等是企业比较能接受的离职原因。

【7成回旋镖员工表现符合预期，以人为本的岗位更明显】

离职员工回归后表现如何也值得探讨。康奈尔大学一项研究发现，在某大型医疗保健组织，回旋镖员工的整体表现优于从外部聘请的新员工，在以人为本的岗位或行政岗位尤其如此（如人力资源专家、IT项目经理、律师等）。

此次调研中，75.7的受访企业认为回旋镖员工表现符合预期，20.7超出预期。这一点印证了回旋镖员工入职适应期较短、能够更快地做出贡献的预想。不过，返聘员工回归后的风险也值得考虑，比如对工作的投入程度，再度离职的比例等等。