服务升级永远在路上，顺丰理赔服务将被作为提升重点

　　对于快递行业来说，服务品质无疑是企业的生命。正是看到了这一点，作为国内快递行业的领导品牌，顺丰也一直通过不断升级服务来提升企业的竞争力，让企业成为广大用户心目中的优质品牌。在提升整体服务水平的基础上，顺丰理赔服务也是企业近年来重点提升的服务环节!

　　顺丰之所以会如此重视理赔服务，是因为企业深知，用户一旦要求顺丰理赔，往往是在快递过程出现了物品损坏、遗失或者彻底延迟等问题导致他们利益受损。对广大用户来说，在顺丰理赔过程中能否享受优质服务，是最能代表企业服务品质是否良好的重要判断标准。

　　顺丰很好地树立了这种意识。在企业看来，相对于其他环节的服务，顺丰理赔这方面的服务无疑是广大用户最关注和敏感的。企业只有在这方面让用户享受到优质服务，才能真正树立起良好的企业形象，赢得市场口碑。近年来顺丰在积极提升理赔方面的服务，让广大用户在获得赔偿挽回损失的基础上，还能够享受越来越优质的服务体验。

　　为此，顺丰首先关注的还是保障用户利益。为此企业推出了等值保价服务，来帮助用户通过理赔挽回经济损失。办理了等值保价，用户一旦在邮寄物品的过程中出现任何损失，都可以通过顺丰理赔获得损失的等价值赔付。如果没有办理等值保价的用户，顺丰将视物品的价值不超过1000元，最多赔偿7倍的快递费用，由此可见等值保价的强大保障作用。

　　除了等值保价这项服务之外，顺丰理赔的优质服务还体现在畅通的沟通渠道上。为了广大用户能够及时与顺丰取得联系，企业建立了非常强大的专业客服团队。目前在顺丰95338全国免费咨询热线、官方网站和微信公账号上都有人工客服服务。用户如果想要发起顺丰理赔，就可以通过这三个渠道来向客服人员反映问题。

　　最后就是快速受理机制。在接到用户发起的顺丰理赔要求之后，顺丰就会及时启动赔偿服务，在和用户沟通确认之后，会尽快按照相关条款来赔付，让用户的损失可以及时挽回。顺丰的这一整套配套服务，能够让广大用户在发起顺丰理赔服务之后，既能挽回损失，同时还能享受到优质的体验!