每年“618”不仅是消费者的狂欢,更是各大电商平台和供货商紧张的“备战”环节。
然而,就在618前夕,老牌家电企业格兰仕却突然炮轰天猫。
格兰仕声称,自从他们拜访拼多多后,格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常,严重影响正常销售。期待天猫高层能公开回应,并希望事态能向良性方向发展。
这就让科技君感到意外了。按理说,到了天猫这种家大业大的程度,干出让商家二选一的事,那就太自降身价了,这其中是否有什么隐情呢?
01
618年中大促前夜,格兰仕连发两纸声明,正式引爆了一个不一样的618大战。
格兰仕称,自2019年5月28日格兰仕拜访拼多多以来,格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常,导致正常销售遭遇严重影响。
声明中还称,发现异常后,通过各种方式与天猫沟通,但异常问题至今尚未得到解决。
其中包括,将格兰仕核心店铺的“618大促”标识剔除、对格兰仕核心店铺的搜索进行干预、屏蔽主要销售型号的“销量排名”展示等骚操作。
总之,字里行间都是格兰仕痛斥天猫通过技术封杀等手段迫使家电品牌“二选一”。
随后,拼多多联合创始人达达在个人微信朋友圈转发了格兰仕的声明,并为其“勇敢行为”点赞。
期间,虽然天猫方面没有正式回应,但一位天猫内部人员表示,天猫APP等搜索都能正常显示,并不存在屏蔽格兰仕的情况。
科技君也搜了一下,确实能搜到格兰仕,页面也正常显示了格兰仕的618促销产品。
不过,根据格兰仕发布的搜索视频来看,6月6日他们在淘宝网搜索“格兰仕沙力专卖店”“格兰仕官方旗舰店”等,前10家均没有显示出店铺信息。
02
不得不说,格兰仕这一闹,又让外界关注到电商领域的“二选一”问题。
事实上,电商平台“二选一”由来已久。几乎每到618、双十一、双十二等各大电商购物节前后,总会有不同的“二选一”事件发生。
所谓电商“二选一”,就是指电商要求入驻商家只能在自己的平台进行销售,不准你其他平台经营。自此之前,阿里系和京东曾发生过激烈摩擦。
但今年1月1日实施的《电子商务法》,已经明确规定禁止电商平台二选一。若是天猫被证实有了封杀行为,必然就算是犯法了。
但这就不禁让科技君有点疑惑了,因为怎么想天猫也犯不着干这种自降身价的事。
以前没有明文规定,虽说强迫商家“二选一”的行为不太道德,但谁也拿不到它的把柄。
而现在《电子商务法》都已经开始实施了,以天猫这种量级来说,好像没有以身试法的必要。
毕竟淘宝、天猫本就是大多数人的首选,就为了在618争取那么一点额外流量,不惜做出违法乱纪的事,搞臭自己的名声,明显得不偿失。
这笔账,怎么算都不太划算。
不过,目前事件还没有得到证实,一切都还不好说。
只是,希望未来无论是天猫、京东、苏宁、拼多多,还是其他电商平台,都不要再继续拿10年前,甚至20年前那套“不听话就封杀”的恶性商业竞争思维了。
只有真正通过为用户提供差异化的产品、服务和体验,才能实现各方利益的最大化。