百度携程，牵手过节

2月14日情人节，百度、携程宣布牵手，双方将围绕AI+云助力携程在旅游市场进行智能化升级，达成深度战略合作，共同探索客户服务的智能化。

文/高浩原 专栏作者

今天，百度宣布与携程达成深度战略合作，双方将围绕“AI+云”助力携程在旅游市场进行智能化升级，共同探索客户服务的智能化。AI的工作往往就是与海量的数据打交道，而云本身是数据的计算、储存、处理和共享的托管技术。百度云的支撑能使AI更好地为携程赋能。

同时，百度与携程同为互联网催生的企业，但由于定位的不同导致双方在项目合作上的需求也会有所差异。

一方面，百度目前已将自身定位为To B的人工智能平台，技术变现已开始成为百度经营策略的一部分；另一方面，随着个性化推介内容平台的兴起，以及智能助手服务等功能在各大APP上逐渐成为标配，个性化推介与智能化服务已成为携程等旅行类平台的刚需。

百度需扩展版块，为AI技术变现加码

2016年，百度因魏则西事件遭遇信任危机，3个月损失逾20亿，自此韬光养晦许久。直至2017年中旬，百度将自身定位从互联网企业转型为人工智能平台。“沉默”许久的百度在AI方面可谓是多方布局，重拳出击。在智能云的部分也是做出了诸多布局。原本的智能云事业部也做出了一定调整。

2018年12月18日，百度智能云事业部（ACU）正式升级为智能云事业群组（ACG）。此次组织升级后，百度ACG将充分利用百度在人工智能、大数据及云计算方面的技术优势，聚焦关键赛道，为百度打造新的增长引擎。

百度总裁李彦宏在给员工的内部信中提到，百度将搜索公司及各BG的运维、基础架构和集团级共享平台整合至基础技术体系（TG）。今后TG将进一步提升数据中心、基础架构、运维等方面的能力，打造强大的技术平台，提高工程效率及资源效率。可见，百度在利用云+AI为企业升级方面一直在积攒技术实力。

而携程作为百度智能云事业群的第一单，本质是互联网催生的平台，数字化程度较高，数据来源丰富，相比传统企业更适合作为战略合作的对象。

携程需AI个性化推荐

智能化交互的提升赋能

携程本质是一家旅游服务平台，为客户与景点之间搭建桥梁。内容作为两者间的媒介，其重要性不言而喻。

内容的本质是在输出信息，而随着互联网的发展，信息冗杂已成为令人头疼的问题，必要的信息梳理已成为C端消费群体的刚需。但信息梳理仍难以满足人们对海量信息的处理需求，有选择地推介信息才是内容平台思考的方向。

近年来，随着抖音等依靠人工智能做个性化推介的内容平台兴起，对零售、旅游等行业造成一定冲击。个性化推介成受当下主力消费人群欢迎的一种信息推介方式。一个贴合兴趣、新鲜有趣的视频“带出”一款爆款产品、“带火”一座城市的状况屡见不鲜。

而以人工智能做支撑的个性化推荐，一直是众多人眼中的“双刃剑”。一套合理、完善的人工智能算法能准确了解用户的需求，推介相应的内容产品。反之，也有可能埋没用户的真正的诉求。

众所周知，抖音AI个性化推荐背后的支撑是其母公司字节跳动。携程想做个性化推荐，也需要这样一家公司在背后支撑。而携程自从接受百度投资，与其携手既是符合情理的选择，也是看中了百度的人工智能实力。

AI技术方面屡有突破

百度智能云布局边缘计算

在拉斯维加斯举行的2019CES上，百度智能云就大出了一把风头。百度智能云在2019CES期间发布了边缘计算开源版本OpenEdge。

这个事件的影响力，被美国知名媒体Business Insider列入“当日全球十大新闻”，当天入选的新闻还包括贝佐斯离婚、美国政府停摆等重大事件。

原因就在于这项技术是处于全球非常前沿的“边缘计算”。通过边缘计算，可以让边缘端设备拥有一定的自决策能力，不用所有计算都要到云端进行，因此可以提高作业执行效率，降低成本。

据悉，百度云已将边缘智能技术快速落地应用在农业、城市环卫等诸多领域。在中国湖北、江苏、辽宁和安徽四个省份，麦飞科技借助百度云边缘计算架构，实现了在无人机上直接运行识别算法，避免了数据传送到云端、识别结果发送到设备的延时。通过这种“精准用药”，辽宁盘锦一位农户的农药使用量降低了50%。

百度在之前将智能云事业部升级为事业群，可见其重视。聚焦To B 转型，也决定了百度的战略方向更多地是面临企业完成的。人工智能的赋能作用是多方面、全角度的，可用范围非常广阔。随着百度本身人工智能技术的发展进步及其企业升级需求的倒逼，相信百度未来会与各行各业的公司达成AI类的合作，最终形成一个整体上的战略布局。

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