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更新时间:2016-12-22点击数:文字大小:

  “装修人”:装修业的4万亿市场何去何从

  ——关于互联网装修服务的思考

  前景的火热:

  房产新政出台,内容包括公积金购买首套房最低首付比例降至两成、商业贷款二套房最低首付比例降至四成、个人转让2年以上(含2年)的普通住房免征营业税,一系列新政将为楼市带来积极影响,加快房企去库存进度。

  中国城镇化步伐加快,每年有大量农业人口转化为城镇人口,购房需求持续增长,为住宅装饰装修和建材家居带来丰富的需求。

  李克强总理在十二大会第三次会议上将互联网作为一项战略性新兴产业,首次提出制定“互联网 ”行动计划,意味着互联网进入了国家战略的布局之中,房地产作为国民经济支柱产业迎来新的发展机遇,而房地产下游的装修行业也得到了巨大的发展空间,市场范围获得拓展。

  巨大的市场:

  随着经济发展,人们生活水平的提高,用户对个性化装修的需求将日益凸显出来,从对硬装施工到包括家具、家电、布艺、软饰等在内的整体家居环境的要求也是不断提高。

  传统装修企业却没有办法跟上消费者的需求节奏。

  装修公司、设计团队、建材商等产业链的分散和冗杂,导致消费者浪费了大量的时间、人力、精神,售后服务更是在漫长的时间内得不到保障,还有维权难度大等市场需求,都迫切逼使传统装修企业急待升级和转型,而互联网的跳跃式发展,其他行业在互联网上以电商方式运营的成功,给传统装修企业带来了新的生命启示力。

  同时如淘宝网C2C网络集市,京东自营式B2C,或上门送餐的美团外卖、生鲜、滴滴打车等不同O2O模式也开始层出不穷。

  此时装修行业正式开启独属于他们不同于传统的网上商业模式的时代。

  繁华的背后:

  巨大的市场需求和市场空间价值,13亿多的人民群体,号称4万亿之多的装修消费市场,使许多具有网络资源、资金、背景、龙头企业、行业经验的资本加入此行角逐之中。

  不管是传统地产的万科、绿城,综合平台的淘宝、国美,咨询网站新浪、太平洋,还是重庆克瑞斯实业有限公司旗下的品牌互联网服务平台,他们都进入了装修市场来瓜分这块大蛋糕,一时间装修互联网的市场,如雨后春笋百花竞放般繁荣起来。

  不过装修行业是个离散度高、线下交付难、交付周期长、高度依赖于人、依赖于本地化浑身是痛点的行业,在互联网模式下的装修业并没有出现取得巨大成功的真实案例,很多商家只是挂着电商的名头,线下依旧是消费者去沟通整个环节经营方式跟老传统无差别。

  更严重的是有些实体企业长久积累的根深蒂固东西仍然存在,如报价不透明、隐性收费多、设计不专业、材料以次充好、工期难保障等“黑幕”。

  整个过程根本特别难让消费者满意,最后参与的多方都没占着实质性的好处。

  还有某平台入驻的品牌大商家抱怨说,入驻的平台网站没有个性,商家项目规划不明确,消费者即使有许多人来到平台商城内,可真正成功的交易却没有几笔,成交率和用户粘性特别低。

  互联网模式下的装修业仍存在着众多争议。

  那么互联网下装修业如何实现实际意义上解决、满足消费者和客户的需求,优化选购、沟通的技术和服务,而非挂着互联网的名头,站在风潮的顶端沦为一种新的营销手段或口号,改变这种状况则是我们亟需重视解决的问题。

  如何解决消费者从线上一站式的简单挑选,预约、方便的沟通、支付、评价等服务,使消费者信任。

  以及为商家宣传、去库存、减损耗、快回本、多盈利的目的满足解决他们的需求?

  “装修人”平台是如何做的?

  “装修人”平台实施的是互联网O2O模式,它没有传统那种的线下销售到店选购繁杂挑选以及漫长的沟通交谈,也不是简单的自营式家装网络销售式的单调平台。

  它是一家整合建材供应商、设计师、装修团队、装修公司、监理公司、安装服务等资源为一体化的服务性互联网平台。

  一站式的整体生态选购让消费者从有意向上平台开始商家挑选对比到施工都能挑选结束,当然还有施工之中的严格监管,售后的维护服务等。

  O2O模式下的“装修人”,它的优势在于将线下服务与互联网有机结合在一起,线上为家装企业引流,为消费者提供透明化、标准化的商品信息,提供便捷的预约、支付、评价等服务。

  但装修人还有其他O2O平台没有的东西,如海量的高质客户源体,品牌商家,优秀的设计团队等,更有独特的筛选技术能精准快捷方便的为商家和消费者找到自己的所需。

  对于消费者来说简化消费者的购物流程节约了时间、精力,保证了售后服务,找到了最为合理的商家,帮助材料供应商等销售企业加快了去库存能力,帮助装修团队,设计师拓展新的销售渠道,节约了宣传成本,选择到精准海量的客户,获得了足够的盈溢,为参与的整体环节都实现了合作互助的局面。


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