“新日品质服务月”或成电动车产业服务化的里程碑

3月15日，“新日品质服务月”正式开启。“新日品质服务月”是新日电动车为响应315国际消费者权益日举办的服务升级项目，该项目对服务商的服务硬件、服务态度、服务效率、服务专业度等均提出了严格的要求，该项目将对电动车产业的服务升级形成带动作用。

目前中国依然处于制造业转型升级的关键期，“制造业服务化”转型思想已经普及，笔者断定“新日品质服务月”活动对电动车产业的影响不会停留在服务层面，甚至可能成为电动车产业服务化的里程碑。

2018年浙商总会半年度工作会议上，马云曾说“未来的制造业一定是服务业”，其含义也并不难理解：时下物联网快速发展、消费需求升级加快，不难预见未来制造业一定会抛弃现有的“制造-销售”体系，转而向完善的“制造业生态圈”方向进化。未来的制造业，服务体系将承担起不亚于“制造”、“销售”两个环节的重要作用，在产品生命周期中，制造业服务将教会顾客如何使用、如何更好的使用产品，此大势所趋，电动车行业自然不会成为例外。

新日品质服务月的服务升级对目前的电动车产业服务水平而言，其标准是“过剩”的，但将其放置于“电动车产业服务化转型”中，新日品质服务月的服务升级则具有不俗的战略意义，不断刷新产业高标准的服务将推进电动车产业的“制造、服务一体化”进程，成为电动车产业服务化转型的里程碑。